Päivitetty viimeksi: heinäkuu 2026

1. Johdanto

Tervetuloa Kaprelliin.

Yksityisyytesi on meille tärkeää. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Kaprell (”Kaprell”, ”me” tai ”meidän”) kerää, käyttää, säilyttää, jakaa ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, ostat tuotteitamme tai käytät palveluitamme.

Käsittelemme henkilötietojasi vastuullisesti, avoimesti ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR ja muut sovellettavat kuluttajien tietosuojaa koskevat säädökset.

Käyttämällä verkkosivustoamme vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi tämän tietosuojakäytännön.

2. Keräämämme tiedot

Keräämämme tiedot riippuvat siitä, miten käytät verkkosivustoamme.

Henkilötiedot

Näitä voivat olla:

• koko nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• toimitusosoite
• laskutusosoite
• yrityksen nimi (tarvittaessa)

Tilaustiedot

Kun teet tilauksen, voimme kerätä:

• ostetut tuotteet
• tilaushistorian
• maksun tilan
• toimitusvalinnat
• toimitustiedot

Maksutiedot

Turvallisuutesi vuoksi Kaprell ei koskaan tallenna maksukortin tietoja kokonaisuudessaan.

Maksut käsitellään turvallisesti sertifioitujen ulkopuolisten maksupalveluntarjoajien kautta.

Voimme saada rajoitettuja tietoja, kuten:

• maksuvahvistuksen
• maksutavan
• tapahtumatunnisteen

Laitetiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, voimme kerätä automaattisesti:

• IP-osoitteen
• selaimen tyypin
• laitteen tyypin
• käyttöjärjestelmän
• kieliasetukset
• aikavyöhykkeen
• viittaavat URL-osoitteet
• toiminnan verkkosivustolla

Käyttötiedot

Voimme kerätä tietoja seuraavista:

• vieraillut sivut
• katsotut tuotteet
• hakuhistoria
• ostoskorin toiminta
• sivuilla vietetty aika
• klikkaukset
• sivustolla liikkuminen

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietoja:

• tilaustesi käsittelyyn ja toimittamiseen
• maksutapahtumien vahvistamiseen
• petosten estämiseen
• asiakastuen tarjoamiseen
• kysymyksiin vastaamiseen
• tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen
• ostokokemuksesi personointiin
• tilauspäivitysten lähettämiseen
• palautusten ja hyvitysten käsittelyyn
• verkkosivuston toimivuuden parantamiseen
• analytiikkaan
• lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen

Lain salliessa voimme myös lähettää sinulle markkinointiviestejä tuotteista, tarjouksista tai uutisista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Voit perua markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa.

4. Käsittelyn oikeusperuste

Kun GDPR sitä edellyttää, käsittelemme henkilötietojasi yhden tai useamman seuraavan oikeusperusteen nojalla:

• suostumuksesi
• sopimuksen täytäntöönpano
• lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
• oikeutettu liiketoiminnallinen etu
• suojautuminen petoksilta ja väärinkäytöksiltä

5. Evästeet

Kaprell käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita selauskokemuksesi parantamiseen.

Evästeiden avulla voimme:

• muistaa asetuksesi
• säilyttää ostoskorisi sisällön
• parantaa verkkosivuston toimintaa
• analysoida kävijäliikennettä
• mitata markkinoinnin tehokkuutta
• personoida sisältöä

Evästeitä voivat olla:

Välttämättömät evästeet

Tarvitaan verkkosivuston toimintaan.

Suorituskykyevästeet

Auttavat ymmärtämään verkkosivuston suorituskykyä.

Analytiikkaevästeet

Auttavat meitä ymmärtämään kävijöiden toimintaa.

Markkinointievästeet

Käytetään osuvan mainonnan ja markkinointisisällön näyttämiseen.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista tai evästeilmoituksen kautta, jos se on käytettävissä.

6. Tietojesi jakaminen

Emme koskaan myy henkilötietojasi.

Voimme kuitenkin jakaa rajoitetusti tietoja luotettaville palveluntarjoajille, joita tarvitsemme liiketoimintamme hoitamiseen.

Näitä voivat olla:

• maksupalveluntarjoajat
• kuljetusyhtiöt
• tilausten käsittely- ja lähetyskumppanit
• asiakastuen palveluntarjoajat
• sähköpostipalvelujen tarjoajat
• petosten estopalvelut
• analytiikkapalvelujen tarjoajat
• markkinointialustat

Jokaisen kumppanin on käsiteltävä tietojasi turvallisesti ja vain sallittuihin tarkoituksiin.

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Koska toimimme kansainvälisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää asuinmaasi ulkopuolisiin maihin.

Aina kun tällaisia siirtoja tehdään, käytämme asianmukaisia suojatoimia GDPR:n ja sovellettavien tietosuojasäädösten mukaisesti.

Näitä suojatoimia voivat olla:

• vakiosopimuslausekkeet (SCC)
• tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset
• sopimukselliset suojatoimet
• turvalliset tietojenkäsittelysopimukset

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:

• tilausten toteuttamiseksi
• asiakastuen tarjoamiseksi
• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• riitojen ratkaisemiseksi
• petosten estämiseksi
• kirjanpidon ylläpitämiseksi

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

9. Tietoturva

Tietojesi suojaaminen on meille yksi tärkeimmistä asioista.

Käytämme alan standardien mukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, kuten:

• SSL-salaus
• turvallinen maksujen käsittely
• pääsynhallinta
• sisäiset tietoturvamenettelyt
• salasanasuojaus
• salattu viestintä
• jatkuva valvonta tarvittaessa

Vaikka mikään järjestelmä ei voi taata täydellistä turvallisuutta, työskentelemme jatkuvasti henkilötietojesi suojaamiseksi.

10. Oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

• saada pääsy henkilötietoihisi
• korjauttaa virheelliset tiedot
• pyytää tietojesi poistamista
• rajoittaa käsittelyä
• vastustaa käsittelyä
• peruuttaa suostumuksesi
• pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen
• tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle

Vastaamme tietosuojapyyntöihin sovellettavan lainsäädännön edellyttämissä määräajoissa.

11. Markkinointiviestit

Jos valitset vastaanottavasi markkinointiviestejä, voimme lähettää sinulle:

• tuotepäivityksiä
• kampanjoita
• erikoistarjouksia
• uutiskirjeitä
• tiedotteita uusista mallistoista

Voit perua tilauksen milloin tahansa sähköpostiemme linkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakastukeemme.

12. Lasten yksityisyys

Kaprell ei tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta.

Jos saamme tietää, että lapsen henkilötietoja on kerätty ilman asianmukaista suostumusta, poistamme tiedot viipymättä.

Vanhemmat tai huoltajat, jotka uskovat lapsen antaneen henkilötietoja, voivat ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa.

13. Kolmansien osapuolten palvelut

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin.

Nämä verkkosivustot toimivat itsenäisesti, ja niillä on omat tietosuojakäytäntönsä.

Kaprell ei vastaa ulkopuolisten verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä.

Suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin ennen kuin annat henkilötietojasi.

14. Petosten estäminen

Asiakkaidemme ja liiketoimintamme suojaamiseksi voimme käsitellä tiettyjä tietoja:

• petollisten maksutapahtumien havaitsemiseksi
• luvattoman tilitoiminnan estämiseksi
• henkilöllisyyden varmistamiseksi tarvittaessa
• maksuturvallisuuden suojaamiseksi
• rahoitusalan säädösten noudattamiseksi

15. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, jotta se vastaa:

• lainsäädännön muutoksia
• sääntelyn muutoksia
• palvelujen parannuksia
• uusia teknologioita
• liiketoiminnan kehitystä

Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla.

”Päivitetty viimeksi” -päivämäärä osoittaa aina uusimman version.

16. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä.

Kaprellin asiakastuki

Sähköposti: support@kaprell.com

Palveluajat: maanantaista perjantaihin

Vastausaika: 1–2 arkipäivän kuluessa

17. Luottamuksesi on meille tärkeää

Kaprellilla uskomme, että yksityisyys on enemmän kuin lakisääteinen velvollisuus – se on sitoumus asiakkaidemme meihin osoittamaa luottamusta kohtaan. Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi, kertomaan avoimesti niiden käytöstä ja parantamaan jatkuvasti palveluidemme turvallisuutta, jotta voit tehdä ostoksia huoletta.