Posljednje ažuriranje: srpanj 2026.

1. Prihvaćanje ovih Uvjeta

Dobro došli u Kaprell.

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti”) uređuju vaš pristup i korištenje web-stranice, proizvoda, usluga i povezanih značajki trgovine Kaprell (zajednički: „Usluge”).

Pristupanjem našoj web-stranici ili njezinim korištenjem potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ove Uvjete te da pristajete na to da vas pravno obvezuju.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo vas da prestanete koristiti našu web-stranicu.

2. Uvjeti za korištenje

Da biste koristili naše Usluge, morate:

• imati najmanje 18 godina ili biti punoljetni prema propisima svoje zemlje,
• imati poslovnu sposobnost za sklapanje obvezujućih ugovora,
• koristiti web-stranicu isključivo u zakonite svrhe.

Slanjem narudžbe potvrđujete da ispunjavate ove uvjete.

3. Vaš korisnički račun

Za neke značajke naše web-stranice možda ćete trebati otvoriti korisnički račun.

Odgovorni ste za:

• čuvanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu,
• ograničavanje pristupa svom računu,
• točnost i ažurnost svih podataka koje navedete,
• sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa.

Kaprell zadržava pravo suspendirati ili zatvoriti račune uključene u prijevarne, zlonamjerne ili neovlaštene aktivnosti.

4. Proizvodi i dostupnost

Trudimo se da svi opisi proizvoda, slike, specifikacije i cijene prikazani na našoj web-stranici budu točni.

Ipak, ne jamčimo da su sve informacije uvijek potpune, ažurne ili bez pogrešaka.

Dostupnost proizvoda može se promijeniti bez prethodne najave.

Zadržavamo pravo da:

• dodajemo ili uklanjamo proizvode,
• ograničimo količine za kupnju,
• ažuriramo opise proizvoda,
• ispravimo pogreške u cijenama,
• u bilo kojem trenutku prestanemo prodavati određene proizvode.

5. Slike proizvoda

Ulažemo sve napore kako bismo boje, veličine i detalje proizvoda prikazali što vjernije.

Međutim, stvarni izgled proizvoda može se razlikovati zbog:

• postavki zaslona,
• vrste uređaja,
• uvjeta osvjetljenja,
• razlika u proizvodnji.

Slike služe za ilustraciju i ne moraju savršeno odgovarati konačnom proizvodu.

6. Cijene

Sve cijene na web-stranici prikazane su u valuti koja vrijedi za odabrano tržište.

Cijene se mogu promijeniti bez prethodne najave.

Iako težimo točnosti, povremeno se mogu dogoditi pogreške u cijenama.

Ako prije slanja utvrdimo očitu pogrešku u cijeni, zadržavamo pravo da:

• otkažemo narudžbu na koju se pogreška odnosi,
• vratimo primljenu uplatu,
• kupcu ponudimo mogućnost da potvrdi kupnju po ispravnoj cijeni.

7. Narudžbe

Slanje narudžbe ne znači automatski sklapanje obvezujućeg kupoprodajnog ugovora.

Narudžba se smatra prihvaćenom tek nakon što:

• je plaćanje uspješno autorizirano,
• je provjera narudžbe dovršena,
• je poslana potvrda narudžbe.

Kaprell zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu kada je to potrebno.

Primjerice u slučaju:

• sumnje na prijevaru,
• problema s plaćanjem,
• nedostupnosti proizvoda,
• pogrešaka u cijenama,
• ispunjavanja zakonskih obveza.

8. Plaćanje

Plaćanja se obrađuju putem sigurnih vanjskih pružatelja usluga plaćanja.

Kaprell ne pohranjuje potpune podatke o platnim karticama.

Dovršetkom kupnje izjavljujete da:

• ste ovlašteni koristiti odabrani način plaćanja,
• su navedeni podaci za plaćanje točni,
• imate dovoljno raspoloživih sredstava.

9. Dostava

Rokovi dostave prikazani na našoj web-stranici samo su okvirne procjene.

Stvarni rokovi mogu se razlikovati zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući:

• carinske preglede,
• vremenske uvjete,
• kašnjenja dostavnih službi,
• državne blagdane,
• lokalne prometne poteškoće.

Više informacija možete pronaći u našim Pravilima dostave.

10. Povrat i refundacija

Povrat, zamjena i refundacija uređeni su našim posebnim pravilima.

Preporučujemo da ih pročitate prije kupnje.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava obvezna prava potrošača prema važećem zakonodavstvu.

11. Promocije

Kaprell povremeno može nuditi:

• promotivne popuste,
• kodove za popust,
• sezonske akcije,
• ponude ograničenog trajanja.

Ako nije drukčije navedeno:

• promocije se ne mogu kombinirati,
• promocije nemaju novčanu protuvrijednost,
• promocije mogu isteći bez prethodne najave,
• promocije vrijede samo tijekom oglašenog razdoblja.

Kaprell zadržava pravo prema vlastitoj procjeni izmijeniti ili povući promocije.

12. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj dostupan na web-stranici Kaprell, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• logotipe,
• nazive robnih marki,
• fotografije proizvoda,
• grafike,
• ikone,
• tekstove,
• videozapise,
• dizajn web-stranice,
• korisničko sučelje,
• raspored elemenata,
• softver,
• programski kod,

vlasništvo je trgovine Kaprell ili njezinih davatelja licence i zaštićen je važećim propisima o intelektualnom vlasništvu.

Nijedan sadržaj ne smije se kopirati, umnožavati, distribuirati, mijenjati ili koristiti bez prethodnog pisanog dopuštenja.

13. Prihvatljivo korištenje

Obvezujete se da nećete:

• kršiti važeće propise,
• koristiti web-stranicu u prijevarne svrhe,
• ometati rad web-stranice,
• učitavati zlonamjerni softver,
• pokušavati ostvariti neovlašteni pristup,
• prikupljati podatke o kupcima bez dopuštenja,
• provoditi obrnuti inženjering bilo kojeg dijela web-stranice,
• koristiti automatizirane alate koji negativno utječu na rad web-stranice.

14. Sadržaj korisnika

Ako pošaljete recenzije, komentare, slike ili drugi sadržaj, trgovini Kaprell dajete neisključivu, besplatnu licencu koja vrijedi u cijelom svijetu za korištenje, umnožavanje, prikazivanje i objavljivanje tog sadržaja u legitimne poslovne svrhe.

Potvrđujete da:

• je sadržaj vaš ili imate dopuštenje za njegovo korištenje,
• ne krši prava trećih osoba,
• nije nezakonit, uvredljiv ni obmanjujući.

Kaprell zadržava pravo ukloniti svaki sadržaj koji krši ove Uvjete.

15. Poveznice na stranice trećih osoba

Naša web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice kojima upravljaju treće osobe.

Kaprell nije odgovoran za:

• vanjski sadržaj,
• pravila trećih osoba,
• usluge trećih osoba,
• dostupnost vanjskih web-stranica.

Posjećivanje web-stranica trećih osoba na vlastitu je odgovornost.

16. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom, Kaprell ne odgovara za neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz:

• korištenja web-stranice,
• nemogućnosti pristupa web-stranici,
• kašnjenja u dostavi,
• dostupnosti proizvoda,
• tehničkih prekida,
• usluga trećih osoba.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se prema važećem zakonodavstvu ne može isključiti.

17. Izjava o odricanju od odgovornosti

Naše se Usluge pružaju „prema dostupnosti” i „u viđenom stanju”.

Iako nastojimo osigurati neprekinut pristup, ne jamčimo da će:

• web-stranica uvijek biti dostupna,
• web-stranica biti bez pogrešaka,
• sve informacije uvijek biti točne,
• web-stranica uvijek raditi bez prekida.

18. Viša sila

Kaprell nije odgovoran za kašnjenja ili neispunjenje obveza uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• prirodne katastrofe,
• pandemije,
• mjere državnih tijela,
• oružane sukobe,
• radne sporove,
• poremećaje u opskrbnom lancu,
• prekide internetske veze,
• prekide u prometu.

U takvim ćemo slučajevima uložiti razumne napore kako bismo što više umanjili posljedice za naše kupce.

19. Privatnost

Na vaše korištenje naših Usluga primjenjuju se i naša Pravila o privatnosti.

Preporučujemo da ih pročitate kako biste razumjeli na koji način prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke.

20. Izmjene ovih Uvjeta

Kaprell može povremeno ažurirati ove Uvjete kako bi uzeo u obzir:

• zakonske promjene,
• regulatorne promjene,
• poboljšanja poslovanja,
• nove usluge,
• operativne potrebe.

Ažurirani Uvjeti stupaju na snagu odmah nakon objave, osim ako nije drukčije navedeno.

Datum „Posljednje ažuriranje” na vrhu ove stranice označava najnoviju verziju.

21. Mjerodavno pravo

Ovi se Uvjeti tumače u skladu s propisima o zaštiti potrošača zemlje u kojoj kupac ima prebivalište, kada to zakon nalaže.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava obvezna prava potrošača prema važećem zakonodavstvu.

22. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima korištenja, slobodno nam se obratite.

Korisnička podrška Kaprell

E-pošta: support@kaprell.com

Radno vrijeme:

ponedjeljak – petak

Vrijeme odgovora:

1–2 radna dana

23. Završne odredbe

U trgovini Kaprell vjerujemo da se povjerenje gradi transparentnošću, poštenjem i poštovanjem prema kupcima.

Ovi Uvjeti jasno objašnjavaju naše obveze, vaša prava i načela kojima se vodimo u svakoj interakciji s našom markom.

Hvala vam što ste odabrali Kaprell.